*** Hibakeresés, ha a felületen nem megfelelő érték szerepel

-Ha a felületeken valamelyik adat hibás, akkor ellenőrizzék hogy nem-e Kaszperben történt könyvelési hibára vezethető vissza. Ellenőrizzék hogy a könyvelés biztosan a Saldos számlatükörnek megfelelően, megfelelő alábontásban történt-e. Meg kell ismerni hogyan lehet az Etriuszon belül ellenőrizni a beemelt kiszámított cella értékét. Ha az ellenőrzéskor kiírt adat más mint a felületen , akkor újra át kell emelni az adatokat Kaszperből. Bizonyára a könyvelésen történt módosítás, de az átemelés még előtte megtörtént. ( lefúrás - beemelt kiszámított cella értékének ellenőrzését a alább részletesen ismertetjük)
- Ha meggyőződtek róla, hogy biztosan nem könyvelési hiba történt, akkor a hiba részletezését eljuttatva központunk kijavítja a hibát. Amennyiben mégis Kaszperes könyvelési hiba történt azt helyben kell javítani, központunk távolról nem tudja azt megoldani.

Az elküldött hibajelzésnek az alábbi adatokat kell tartalmaznia:
- melyik menüpont
- melyik intézmény
- melyik felület
- mi a hibás cella x és y koordinátája
- mi a rossz érték
- milyen értéknek lenne a helyes
- a hibás felület teljes pdf-es exportált képe
- a Kaszper 906-os menüben ugyanazokkal a paraméterekkel leszűrt lista pdf-es exportált képe