Általános
Tartalomjegyzék
- 1. A rendszer állandóan "kidob", a "lejárt a biztonsági időkorlát jelzéssel", van olyan, hogy kb. 5 perc eltelte után.
- 2. Dátum beírás az év vagy akár a hónap megadása nélkül (egyszerűbb dátum megadás)
- 3. Gyosbillentyű nem megy Firefox alatt
- 4. Mi kell ahhoz, hogy a rendszert elérjem?
- 5. OPENVPN vista alatt
- 6. Hogyan kell e-mail-en bejelentést tenni?
- 7. Milyen keresési feltételeket lehet használni a szűrő táblázatokban?
A rendszer állandóan "kidob", a "lejárt a biztonsági időkorlát jelzéssel", van olyan, hogy kb. 5 perc eltelte után.
A hiba okai a következők lehetnek:
- A böngészőt több mint 2 óra hosszáig nem használja, majd elkezdi a munkát.
- A felhasználó (vagy esetleg más) ugyanazzal a bejelentkezési névvel többször jelentkezik be (más böngészőben, vagy böngészőablakban)
- Lehet, hogy egy új böngészőt használ és még nem teszteltük vele a
TITÁNT, ebben az esetben érdemes a TITÁN-ból letölteni a Firefoxot és
azzal is megpróbálni, ha ez megoldja akkor a böngészőjének pontos
verzióját eljuttatni hozzánk, hogy azt a böngészőt is letesztelhessük.
- Ha IE-t használ akkor néha az IE "összezavarodik" megoldás lehet: az ideiglenes fileok mindegyikének törlése (vagy a fent említett Firefox kipróbálása) :
- Ha a felhasználó gépének ideje jelentőssen eltér a szerver idejétől (ez pl. bejelentkezésnél lehet ellenőrizni)
- Ha a kidobálást programhiba okozza, akkor az mindig ugyanazon a helyen és ugyanazon műveletsor elvégzésekor történik. Ebben az estben a végrehajtott műveletsor pontos leírása elengedhetetlen a hiba javításához.
Dátum beírás az év vagy akár a hónap megadása nélkül (egyszerűbb dátum megadás)
Először be kell állítani a rövid dátum megadási lehetőséget:
Felhasználó beállítások : Dátummező kiegészítés: Dinamikus felismerés-t kell kiválasztani.
A beállítást követően a következő beviteli lehetőségek lesznek elérhetőek:
A dátum mezőkbe írható általános formátumok (a szeparátor jeleket nem kötelező kiírni ill. az tetszőleges írásjel lehet):
- ÉÉÉÉ-HH-NN ÓÓ:PP (végeredmény teljes formátuma)
- HH (aktuális év, hónap első napja, 12:00 perc)
- HHNN (aktuális év, hónap nap, 12:00 perc)
- ÉÉHHNN (adott nap, 12:00 perc)
- ÉÉÉÉHHNN (adott nap, 12:00 perc)
- HHNNÓÓPP (aktuális év, adott időpont)
- ÉÉHHNNÓÓPP (adott időpont)
- ÉÉÉÉHHNNÓÓPP (adott időpont)
- 0 (aktuális nap, automatikusan)
Amelyik dátum mező időpontot nem kezel, ott azon formátumok értelemszerűen nem használhatók.
Ez azt jeleni pl. hogy 2008-01-10-én beírva a "0403" beírása a 2008-04-03 , a "03" beírása a 2008-03-01 dátumot eredményezi.
Gyosbillentyű nem megy Firefox alatt
Ahhoz, hogy az ALT-al használatos gyorsbillentyűk menjenek 1.5 Firefox felett (2.x , 3.x):
Ahová a web címeket be kell írni: about:config
Majd a megjelenő listában a Szűrő mezőbe be kell írni: ui.key.generalAccessKey
Duplakatt a listában megjelenő sorra. Az értéket -1 ről át kell írni 18-ra + Enter.
Firefoxot újra kell indítani.
Mi kell ahhoz, hogy a rendszert elérjem?
VPN kapcsolat, vagy állandó IP cím. Az igénylést az Intézmény Igazgatójának, vagy gazdasági vezetőjének kell eljuttatnia az ügyfélszolgálatunkra.
Melyben meg kell jelölni, az intézmény, vagy amennyiben otthoni használatra lesz a Dolgozó nevét, és a kért elérés tipusát (OPENVPN,ADSL-vpn (csak szegedi intzémények) statikus IP-cím ).
Az intézmény által használt ip címet a whatismyip.com webhelyen lehet megtudni a legegyszerűbben, ha ez több napon keresztül nem változik, akkor beszélünk állandó IP címről.
A 10.0.0.0 – 10.255.255.255, 172.16.0.0 – 172.31.255.255, 192.168.0.0 – 192.168.255.255 belső IP címek , ezért nem használhatóak azonosításra.
OPENVPN vista alatt
Fel kell telepíteni a legfrissebb TAP drivert a telepítés után. A host file-ba (c:\windows\system32\drivers\etc\hosts) be kell írni a szerver ip jét (enszerver.titan.ritek.hu 10.1.1.xx). A indító bat-ba kézzel be ell írni a route parancsot (route add 10.1.1.0 mask 255.255.255.0 VPNHALOCIM (ez a nagyobb cím)). Ha nem megy akkor ki kell kapcsolni a "felhasználói fiókok felügyelete" opciót a VISTA-ba.
Hogyan kell e-mail-en bejelentést tenni?
A hiba sikeres felderítéséhez és a minél gyorsabb elhárításához a következő adatok szükségesek:
Bejelentői adatok:
- Bejelentő neve, Intézménynév, telefonszám, város.
A hiba adatok:
- felhasználónév (amivel be voltak jelentkezve mikor a hiba keletkezett),
- a menü sorszáma amiben a hiba volt,
- mi volt a hiba pontos szövege,
- ill. a hibát hogyan lehet előidézni újra lépésenként,
- adat láthatósági probléma esetén: ki, mely menüpontban vitte fel az adatot amit nem látszik,
- egy konkrét azonosító, hogy mely tétellel van probléma (utalványrendlet sorszám, számlaszám, köt.váll. száma).
Amennyiben nem kaptak eltérő információt kérjük, hogy a levelet a központi ügyfélszolgálati címre küldjék:
Milyen keresési feltételeket lehet használni a szűrő táblázatokban?
A táblázatokban a különböző keresési mezőkbe beírt feltétételek ÉS kapcsolattal vannak össze kapcsolva.
A kereső mezőbe a következő lehetőségek vannak:
- egyszerű kifejezések: ebben az esetben a keresett szöveg mellet használhatóak az úgynevezett helyettesítő karakterek: * ? . A csillag nulla vagy egy, a kérdőjel egy karaktert helyettesít.
Pl.:
Ha a keresett oszlop tartalma :
alma
alga
almácska
alsó
al* :
al*a : ereménye: alma, alga, almácska
al?a : eredménye: alma, alga